女性専門全身脱毛サロン iCELL池袋店様 インタビュー 脱毛ひつじ

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女性専門全身脱毛サロン iCELL池袋店様 インタビュー

今回は、2018年10月17日にオープンしたばかりのiCELL(アイセル)池袋店のスタッフ金子さんにインタビューさせていただきました。

iCELL(アイセル)は新宿の1店舗でしたが、2018年10月7日に池袋店をオープン、来月11月4日には心斎橋にもオープンし、続々と店舗を増やしているという今人気の脱毛サロンです。

サロンについて

―こんにちは。10月7日からオープンしたばかりの店舗でお忙しい中ありがとうございます。さっそくですが、脱毛サロン名の「iCELL」という名前の由来はありますか?



金子:iCELLは「あいせる」と読みます。一言であらわすと自分のことを「愛せる」という想いをサロン名に込めています。

女性が自分自身の肌を心から愛おしく愛せるように肌のケアをしていくのが私達のミッションだと思っています。

―素敵な由来ですね。「愛せる」お肌をつくり出す、iCELLさんのの強みや特徴はなんですか?

金子:はい、一つは機械にあります。実はiCELLは「SHR方式」という脱毛機器を業界の中で一番はやくに導入した脱毛サロンなんです。

従来脱毛サロンではIPL方式を採用しているサロンがほとんどです。

従来の光ですと、メラニン色素に反応する光を使用するため少し痛みがあったり、また黒い肌の方や、白髪の方は脱毛が難しいとされてきました。

●従来のアプローチ方法



●最新のアプローチ方法


最新のSHR脱毛は毛包(もうほう)全体の温度を上げていくという手法なので痛みや肌トラブルが起こる心配がないんです。

もちろんIPL方式のメリットもあるので、iCELLでは、SHRとIPL2つの機械を使用して脱毛をしていきます。

それぞれの部位の毛質や肌質に合った機械を照射することで脱毛の効果を高めることが可能にしているんです。


従来脱毛サロンでは毛周期に照射をあわせる必要があり脱毛卒業までに3年以上かかるんです。iCELLのSHR脱毛だと2週間に1回の来店ができ、6ヶ月で卒業が可能なんです。



ですから結婚式をひかえたお急ぎの方からのご相談も多いですね。

―半年で脱毛が完了するのは嬉しいですね。2つの機械を使い分けるとなると、高い技術力が必要な印象がありますがどうですか。

金子:そうですね、実際に見極めも必要になるので技術力が問われます。

照射漏れなどミスが起こさないための工夫として、iCELLのスタッフは全員脱毛サロンで過去従事したことがある施術経験者です。

やる気があっても経験がない方だとどうしても判断が難しかったりします。

大切なお金をいただいていますので、経験をしっかりと積んでいるスタッフが対応し、最短で結果に満足いただきたいです。


―皆さん経験者なのですね。金子さんはどういったことをキッカケに脱毛業界に入ったのですか。

金子:もともと美容に興味はあって、たまたま脱毛の募集を見つけたのがキッカケでした。

脱毛を通して「美」をサポートする脱毛サロンに魅力を感じ、大手脱毛サロンで従事し、現在iCELLで勤務をしているという状況です。

―気をつけていることはありますか?

金子:そうですね、明るく振る舞うことを意識しています。

20代~50代と幅広く通って頂いているので、お一人お一人にあわせて対応をしています。

また基本的なことをしっかりと丁寧に対応していくことを意識しています。


―スタッフ間同士で気をつけていることはありますか?

金子:お客様の情報共有を気をつけています。

例えば、新宿店から池袋店へのご移動の際、対応するスタッフが変更になります。

そういった場合はお客様がどういった方かをしっかりと共有しあっています。

こうやって、スタッフの横のつながりをしっかりと整えることで、お客様が変わらず満足した施術を受けられる体制を作っています。

あとは、iCELLはこれからも店舗が増えていく予定ですので、○○店と○○店は対応に差があるということがないようしっかりと連携やサポートしあえる環境をつくっていければと思います。

 

お客様について

―お客様は何を見られて来られる方が多いですか

金子:ネットの広告を見て来られる方が一番多いですね。
あとはiCELLに通っているモデルさんのインスタやブログを見て来られる方もいます。


―年齢層はどうですか?

金子:一番多いのは20代の方がですが、未成年の方から50代の方まで幅広く通っていただいています。
若い方ですと全身脱毛が多く、30代、40代のお客様ですと部分脱毛をご希望される方も増えます。


―遠方から通われいる方もいますか?

金子:栃木や群馬から新宿店に通って頂いてるお客様もいます。遠くからでも通っていただけるのはiCELLが予約が取りやすいというのが大きな理由の一つだとと思います。



―お客様とのエピソードなどあれば教えてください。

金子:学生のお客様とのエピソードで、受験がこれからという時期で、受験までに完了したいというご希望でした。

お手紙までいただいたのですが、その中には

「勉強が大変だったとき、iCELLに通って金子さんと話しているとなんだか知らないうちにスッキリしたり、緊張がほぐれてリラックスできたり、脱毛が進むにつれてお肌もキレイになって、見た目にも自信がついてきてとても楽しい時間でした。金子さんありがとうございました。」

と書かれてあったんです。

大切な時期に支えになることが出来て、私自身もすごく嬉しかったですね。

 

脱毛プランについて

―人気の脱毛メニューを教えてください

金子:iCELLで人気の脱毛メニューは全身脱毛です。

今キャンペーンを実施してまして、全身脱毛が回数無制限で27万円でできるプランがあります。

こちらのプランには鼻下とVIOが含まれています。もともと60万円のプランなので半額以下での提供になるので、スタッフから見ても、ものすごくお得だと思います。


―大手脱毛サロンと比較したときのメリットはなんですか?

金子:大手脱毛サロンさんですと、最初のカウンセリングをしたときのスタッフと施術するスタッフが異なる場合が多いとききます。

これは無料カウンセリングをする人が必ずしも施術ができるスタッフであるとは限らないという理由が大きいのですが、iCELLは無料カウンセリングするスタッフも施術ができるので、カウンセリングしたスタッフがそのまま対応させていただけるんです。

どのお客様もカウンセリングしたときのスタッフは覚えているって聞くんです。

カウンセリングで脱毛を契約するかどうか決める方がほとんどですので、印象も大きいのだと思います。


―大手脱毛サロンさんは新規のお客様が多い分、店舗によっては予約が取りにくいことがあると聞くことがあります。そのあたりは工夫されていることはありますか?

金子:そうですね、大手脱毛サロンさんだと新規のお客様が多い分、予約が取りにくかったりするとよく聞きますね。
iCELLでは、新規の方の人数を制限しているため、既存のお客様が予約が取れないということが無いのです。

もちろん新規の方のケアもしていきますが、既存のお客様に通い続けていただき脱毛に満足してもらうことが大切だと思っています。

 

さいごに

―それではこちらの記事を見ている皆さんにメッセージをひとことお願いします。

金子:ここまでお読みいただきありがとうございます。

最近健康志向が高まってきていて、内側からキレイにするという考え方も一般的になってきました。

お肌は一生付き合っていきますから自己処理をすると肌を傷つけてしまうこともあるので、一生付き合っていく大切なお肌だからこそ、一歩勇気を出して踏み出してみてほしいなって思います。



そして、私達プロがお肌のことを中心にしっかりとサポートをさせていただきますから安心して頼っていただければ嬉しいです。


もちろんカウンセリングは無料ですので、お気軽にご相談に来ていただけたらと思います。



無料カウンセリングのご予約はこちら

サロン概要

 

サロン名 女性専門全身脱毛サロン iCELL(アイセル)
住所 【新宿店】東京都新宿区新宿3-31-5 新宿ペガサス館5階
【池袋店】東京都豊島区西池袋3-29-3 梅本ビル3F
11/4 OPEN【心斎橋店】大阪市中央区東心斎橋1-12-19 エイトビル4階
最寄駅 【新宿店】丸ノ内線、副都心線『新宿三丁目駅』A5出口から徒歩5分
【池袋店】池袋駅A1出口徒歩1分
【心斎橋店】心斎橋駅5番出口から徒歩5分 クリスタ長堀の南6番出口すぐ
電話番号 0120-900-514
営業時間 11:00~22:00
HP https://datsumo-icell.jp/index.php
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