都度払い脱毛サロン ミライ新宿店様 インタビュー 脱毛ひつじ

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都度払い脱毛サロン ミライ新宿店様 インタビュー

今回は、都度払い脱毛サロン ミライ新宿店の福田店長にインタビューさせていただきました。



沖縄発の脱毛サロン『ミライ』は、沖縄に4店舗、東京では新宿と池袋に店舗を展開、「都度払い」という画期的なシステムで今話題の脱毛サロンです。

 

脱毛業界に入ったキッカケは?

-福田さんご自身が、美容業界に入ったキッカケ、「ミライ」に入ったキッカケは何だったんでしょうか。

福田:中学生の時に、ニキビに悩んでた時期があったんです。思春期だったのもあり、たくさんの人がいるところはすごく苦手でした。こういった悩みやコンプレックスを解消できる「美容業界」の仕事に就きたいと思ったのがキッカケでした。

高校卒業後、東京に出てきて、オールハンドのエステサロンに就職し、数年後、美容室の受付に勤務、その時に直接お客様に関わることでキレイになってもらいたいという思いが募り、大手脱毛サロンに転職をしました。



実は「脱毛」はしたことなかったんですが、だからこそ、興味が湧いて、ゼロから作り上げていきたいと思ったんです。

今でこそ大手脱毛サロンですが、当時はまだ創業したばかりの小さな脱毛サロンでした。そこから、店長、エリアマネージャーなど色々な経験をし、本当にたくさん成長をさせていただきました。

一方で、自分の元々のビジョンとのギャップを感じるようになっていきました。

どうしても地位が高くなると、お客様のことだけでなく売上のことを考えがちになっていったんです。

「コンプレックスを無くして自信をもってもらう」という私のビジョンと葛藤がすごくありました。


脱毛専門サロンですので、もちろん脱毛に関するお悩みを解決する情報を提供させていただきますが、それを超えて、お客様のお一人お一人のお悩みを聞いて、どういった目標があって、どういった気持ちでいるのか深掘りしていきたいって思ったんです。



原点に帰ろうと思い、思い切って退職し、その後に求人サイトでたまたま「ミライ」を見つけたんです。

そこに「数字を追わない、売らない」「スタッフが世界一幸せ」という文章が印象的で、自分の理想に近いと直感し、面接に行きました。

絶対に「ミライ」で働くという想いも強く、自信しかなかったんです(笑)


社長と直接面談をさせていただき、その場でミライで働かせていただくこととなりました。


ミライの強みについて



-ミライの強みは良いところは何だと思いますか。

福田:「理念」と「人」です。「感動創造」という理念を掲げているのですが、お客様だけでなく、働くスタッフも含めてすべての人が感動に包まれているという考え方で、私がミライに決めた理由でもあります。

理念に共感したメンバーが集まっているので、「感動を大切にする」というのがスタッフの共通点かと思います。



-店内の装飾も手作り感があって温かみがありますが、こういったものも自分たちで考えているのですか?

福田:そうですね。店内も安心して過ごしていただけるように、カフェのような空間を作っています。

季節にあわせて、こういったハロウィンの装飾についても「お客様により喜んでいただけるには?」という視点からスタッフ同士で考えを出し合っています。


福田:さきほど、ミライの強みは「理念」と「人」と話しましたが、「人」がとっても大切だと思うんです。

言動、対応ひとつで「感動」するかどうかが決まると思うんです。

ですので、脱毛エステティシャンとしてのスキルだけでなく、「人間性」も大切にしています。



スキルアップのための研修ももちろん行っていますが、人間性や考え方を学ぶ研修などの機会もあり、色々な面で日々成長をさせていただいています。

学んだことがお客様の人生の幸せにもつながれば本当に嬉しいです。

 

-自社で作っている脱毛機を使用していると聞きました。脱毛サロン勤務経験者としては違いはありますか?

福田:はい、全然違います。最新の国産脱毛機で、痛みもなく、とても速いのが特徴です。全身脱毛が30分で完了するのですが、このスピードには本当に驚きました。



福田:最大限に効果を発揮できるように、保湿ケアなど、脱毛後のアフターフォローについてのアドバイスも細かくさせていただています。

「脱毛」の施術だけではなく、その後の脱毛効果を左右する、日頃のケアや過ごし方も、しっかりと伝えさせていただています。




「都度払い」について

-「都度払い」について聞かせてください。都度払いのメリットはなんだと思いますか?

福田:脱毛=高額というイメージもあり、脱毛したいものの踏み出せないという方も気軽に脱毛をするキッカケになったりと、通いやすさが一番メリットだと思います。

過去に脱毛サロンで勧誘を断りきれず嫌な思いをしたというお客様もたまに来店いただきます。

「都度払いだと資金的にも無理することなく自分のペースで通えるから安心です。」というような声もいただくことがあります。

※参照:ミライ ホームページ

 

福田:現在、100名様限定で「全身美白脱毛」初回8,800円のところ4,800円で施術が可能なキャンペーンを行っています。

施術後のケアも大切にしていただきたいので、「美白パック」もプレゼントさせていただいいています。


※参照:ミライ ホームページ

「どうしようかな…」と悩んでいる方や、脱毛は興味があるけど高額で踏み切れないという方含めて、皆さんにとって「脱毛」が少しでも身近なものとして感じていただければと嬉しいです。

 


-コース契約なしで全身脱毛が4,800円で出来るのはすごいですね。逆に「都度払い」について難しいと感じたことはありますか?


福田:そうですね、「都度払い」ということは、来られた時に満足いただけなければ、次の来店は難しくなります。

ですので、いつ来られたときでも瞬間瞬間満足いただけるよう最高のサービスをするよう心がけています。


-無料カウンセリングを行わないと聞きましたが本当ですか?

福田:はい、大手サロンさんでは当たり前の「無料カウンセリング」というのもミライでは行っていません。コース契約する必要がない「都度払い」だからこそ初回の無料カウンセリング不要を実現できるんです。

無料カウンセリングは1時間半ほどかかるかと思いますが、高額な契約をするからどうしても必要になる時間です。

せっかく大切な時間と交通費をかけて来ていただきますので、必要のないものはカットしてお客様の脱毛にかける時間を増やしていくという考えです。

ですので、美容室感覚で来られる方が多いです。

お客様について

-お客様について教えてください。どういったお客様が多いですか?

福田:年代は20~30代が多いです。脱毛未経験の方の割合も多いです。

経験者の方ですと、予約が取れなくて、都度払いのミライなら試し通いもできるということをキッカケにそのまま今も通っているという方もいらっしゃいます。

他サロンさんからいらっしゃる方からは「追加コースを進められることもないので安心」という声もいただいたこともあります。

20~30代の方以外にも、学生の方や40~50代の方も多く来店いただいています。




-お客様とのエピソードなどあれば教えてください。

福田:30代後半のお客様とのエピソードなのですが、その方はアトピーをお持ちで敏感肌で、人前に出るの避けてしまうとおっしゃっていました。

色々と話をさせていただき、どんな気持ちでいるのかしっかりとお悩みをきいた上で、肌のケアに関する情報をお教えしたことがあったんです。

そうしたら、「そこまで福田さんが言うなら…福田さんを信じます!」と言ってくださったことがあったんです。

その方のミライがどうなっていくかイメージしたらすごくワクワクしたことと、目の前の人に貢献したい、人と喜ばせたいという気持ちが湧き上がったのを覚えています。

その方は今も継続して通っていただいています。

さいごに

-記事を見ている皆さんにメッセージをひとことお願いします。

福田:人の人生に関わり人生をガラッと変える仕事はそうそう無いのですが、今こうやって人生に携われる仕事が出て本当に嬉しく思っています。

エステティシャンという職業も女性が憧れる職業として存在するよう頑張っていきたいと思います。

少しでもお悩みを抱えていたり、こうなっていきたいという想いをお持ちの方は、ミライに来ていただきたいです。



私たちが、皆さんがより素敵に、キラキラとした人生となるよう自信と責任を持って携わらせていただきます。

ミライでは、無料カウンセリングというものは行っておらず、ご予約いただいたその日にすぐに脱毛をしていただくことが可能です。

ぜひ、お気軽にいらっしゃってください。




ミライのホームページはこちら

サロン概要

 

サロン名 都度払い脱毛サロン ミライ
東京 【新宿店】
TEL:03-6279-3377
東京都新宿区西新宿7-4-5新宿ウエストスクエア10F

【池袋西口店】
TEL:03-5927-1177
東京都豊島区池袋2丁目46-3 CIMA100ビル3F

◆営業時間
月~金 11:00~21:00
土・日・祝10:00~19:00
14:00~15:00は予約不可
沖縄 【那覇58号店】
TEL:098-866-5310
沖縄県那覇市上之屋1丁目10-3 エレガンスコーポフェリーチェ1F

【小禄店】
TEL:098-996-4649
沖縄県那覇市山下町30-12 高良ビル1F

【北谷 アメリカンビレッジ店】
TEL:098-923-1101
沖縄県中頭郡北谷町美浜9-17 アメリカンビレッジ内 アッツ北谷2-2

【沖縄市泡瀬店】
TEL:098-989-9220
沖縄県中頭郡北中城村美崎9 1F

◆営業時間
月~金 10:00~20:00
土・日・祝10:00~19:00
14:00~15:00は予約不可

定休日 第4木曜日
クレジットカード 利用可
HP http://mira-i.net