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銀座カラーの全身脱毛を解約したい。解約手数料・返金額・仕組みを徹底まとめ



銀座カラーの全身脱毛を解約したい!

と思ったものの

「手続きはどうやってするの?」
「返金されるの?」
「手数料は払わないといけないの?」


などなど、疑問がたくさん。

今回は、銀座カラーの全身脱毛を解約する時のハテナをまとめてみました!



銀座カラーの全身脱毛を解約する方法


解約の手続き方法はタイミングによって変わります。

①クーリングオフ期間中
②全額返金保証期間中
③いずれの期間以外



解約時期 解約方法
①クーリングオフ期間中 書面の送付
②全額返金保証期間中
※現在、3カ月間適応
店舗来店
③ ①②以外 電話で通告
店舗来店
書面の送付


店舗で解約する


銀座カラーの店舗に行って直接「解約をしたい」と伝えます。
ここでは、書面のやり取りをします。

直接伝える方が楽!という人は店舗にいって手続きがおすすめ。

ただ来店は予約制のため事前予約が必要になります。
予約方法は、電話・会員サイトどちらからでもOKです。

面と向かって解約を伝えるのは悪いな~と感じる人は書面や電話で手続きをしましょう。


書面で解約する


書面を送って解約をすることができます。

話すのが苦手な人にはおすすめ。

用意するもの
ハガキ
ボールペン(フリクションは不可)

以下書面に記入することです。

【題名】
通知書

【本文】
次の契約を解約します。

契約年月日:20●●年●月●日
商品名:●●●●コース(契約したプラン名)
契約金額:XX万円
販売会社:株式会社エム・シーネットワークスジャパン
営業所名:銀座カラー●●店
担当者名:●●さん←不明の場合は書かなくても大丈夫

【自分の署名】
日付:20●●年●月●日←解約通告日
住所:自宅の住所
氏名:自分の名前

例)





クレジットカード払いで契約の場合は、クレジットカード会社にも書面を送ります。



書面の手続きの注意点
書面は手元に戻ってこないので、コピーを取っておいてください。
写メでも大丈夫なので、証拠が残るようにしておいてください。
ハガキの両面をコピー(写メ)しておくと安心です。
また送るときは「簡易書留」にしておくのが安心です。

書面はハガキ代と手間がかかってちょっとめんどくさいという人は電話がオススメ。


電話で解約する



銀座カラーはコールセンターに電話するだけで解約をすることが出来、家にいながら口頭で解約できるので一番ラクに解約ができます。


●銀座カラーコールセンター
電話番号:0120-360-286
受付時間:(平日)12:00~21:00/(土日祝日)10:00~19:00



コールセンターの良い点は、その場で返金額や振込予定日(返金日)も教えてもらえることです。

解約理由を聞かれたら
・予約が取れなくて
・対応に不満がある
・仕事の都合で

と本当の理由でOKです。

もし面倒くさそうだなと感じたら、

・海外に移住することになった
・銀座カラーが近くにない実家に帰ることになった

というような理由でも大丈夫です。


強く引き止められたり、勧誘を受けていると感じた場合は「そういうのが嫌なのです」とはっきり言っても大丈夫です。

実際には、勧誘はタブーとされているので、勧誘をするスタッフはほぼいないと言われてるので、安心してください。


銀座カラーの全身脱毛を解約したら返金額はいくら?


  • 解約したらいったいいくら返金されるの?

解約時の返金額が一番気になりますね。

こちらも解約時期によって、返金額が異なってくるので確認しましょう。


クーリングオフ適応内(8日以内)


クーリングオフが適応されるには条件があります。

◆条件
①契約日から8日以内であること
②契約コースが1カ月以上のコースであること
③契約コースの総額が5万円以上であること

この①~③の条件すべてがクリアしていれば「全額返金」されます。
銀座カラーの全身脱毛コースは②③はクリアしているので心配しなくて大丈夫です。

①の8日以内に申告だけ注意してください。

クーリングオフのやり方は、さきほどお話した方法を確認してください。↑


クーリングオフ適応外(8日~)



8日を過ぎてしまった場合、
銀座カラー独自の全額返金保証期間内かどうかで変わってきます。

・銀座カラーの全額返金保証期間内
現在、銀座カラーでは3カ月以内であれば「全額返金保証」をするというサービスを実施しています。
こちらの詳細はのちほど詳しく解説します。

3カ月以内であれば、契約した金額すべてが戻ってきます。
クーリングオフを過ぎてしまった場合も安心です。


・銀座カラーの全額返金保証期間外
銀座カラーの全額返金保証期間「外」での解約は、全額は返金がされません。
返金保証外で契約解除をした場合は、解約手数料(違約金のようなもの)がかかります。

施術を
・受けていない
・受けている
で返金額が変わってきます。

施術をまだ受けていない場合の返金額
契約(支払い)金額ー2万円(解約手数料)
このように、契約した金額から解約手数料として2万円が引かれた金額が返金されます。


施術を1回以上受けている場合の返金額
契約(支払い)金額ー(施術を受けた回数×施術1回あたりの金額)+解約手数料
※解約手数料:未使用分の脱毛料金の10%

回数制で契約した人は、施術回数によって返金額が変わってくるので、どのらくい消化分があるかを把握しておきましょう。


銀座カラーの通い放題プランはどうなるの?

回数無制限のプランですが、実は契約期間2年、回数10回というプランになっているのです。
10回+無料でアフターケアの施術を受けられますよ。というプランなのです。
銀座カラーの全身脱毛コースの場合の施術1回あたりの金額は10回で割ればOKです。
※スピード脱毛コースの場合は12回で割ります。


返金額の具体例


具体的に回数制の場合の返金額の計算方法を紹介します。

契約(支払い)金額ー(施術を受けた回数×施術1回あたりの金額)+解約手数料
※解約手数料:未使用分の脱毛料金の10%

新・全身脱毛(リーズナブル脱毛)コースで契約したとしましょう。
こちらのコースの契約金額197,650円をわかりやすくするため今は20万円とします。
※無期限プランですが契約上は10回なので契約回数は10回とします。


契約
金額①
契約
回数②
施術を受けた
回数③
残り
回数④
200,000円 10回 4回 6回

こちらを計算式に当てはめていきましょう。

*表を左右にスクロールすることが可能です
 
1回あたりの
施術料金
未使用分の
脱毛料金
返金額
料金 計算方法
20,000円⑤ 20万円÷10回
①契約金額÷②契約回数
120,000円⑥ 2万円×6回
⑤1回あたりの施術料金×④残り回数
108,000円 20万円-(4回×2万円)+1.2万円
①契約金額-(③施術を受けた回数
×⑤1回あたりの施術料金)
+⑦解約手数料

このケースの場合は、約108,000円が返金されることが分かりました。


「計算がめんどくさい」「正確な返金額を知りたい」という人は、コールセンターで確認をお願いします!



銀座カラーの全身脱毛を解約したらいつ返金される?



3週間程度で指定した口座に振り込まれます。

コールセンターで返金額を計算したときに、返金予定日も確認ができるので確認してみてください。

振込手数料は自己負担なの?

自己負担になります。返金額-振込手数料が振り込まれます。



銀座カラーの全身脱毛で解約する前に「全額返金保証」をチェック




銀座カラーでは「3カ月全額返金保証」キャンペーンを実施しています。

返金制度を取っている脱毛サロンはいくつかありますが、だいたいが1カ月間です。
「キャンペーン」で3カ月間適応されます。

3ヶ月間だと脱毛の利用回数は2~3回になります。

予約の取りやすさ・効果・スタッフの接客態度など実際に通ってみないと分からないところを見ることができる期間として設けられています。

「キャンペーン」のため終了になる可能性もあるので、最新情報は公式サイトから確認をお願いします。

3カ月間全額返金保証キャンペーンは全員に適応されるわけではないので当てはまるかチェックしてください!

「3カ月間全額返金保証」対象条件
・銀座カラーを「初めて」契約した人
・「全身脱毛」を含んだコースのみ適応
…新・全身脱毛コース/全身パーフェクト脱毛コース/全身ハーフ脱毛コースの3つのコースに適応
・銀座カラーで販売する物品は対象外
…追加料金として支払ったシェービング代は対象外
・返金の手続きは来店のうえ書面で行う。電話は不可。
・全額返金後、同プランの再購入不可。
再度脱毛サービス希望の場合は別途プランをサロンスタッフに確認
・返金方法は「振込」
※振込手数料は本人(お客様)負担
振込手数料は自分持ちになるので、契約金額から振込手数料を引いた額が返金されます。


全額返金保証の期間内の解約は手数料がかかるのか

解約手数料は発生しません。ただ、返金手続きの際の振込手数料は自己負担になります。
3カ月間全額返金保証キャンペーンは銀座カラーの全身脱毛体験コースだと思って活用しましょう。



銀座カラーの全身脱毛を解約を考えた後どうしてる?


「銀座カラーで契約したけど解約を考えてる」という掲示板の書き込みをしている人をたまに見かけます。

結局皆どうしているのかが気になり調べてみました。

銀座カラーに契約して「解約」を考えたことがある6人の女性にインタビューしました。

銀座カラーの解約を考えてから最終的にどうしましたか?

解約した 4人
解約せず通い続けている 2人

解約を考えたひとの7割が解約をしていたことが分かりました!


また、銀座カラーを解約した人に、「銀座カラー解約後、他の脱毛サロン・クリニックにのりかえたか」どうかときいたところ

のりかえせず解約 1人
他サロンにのりかえて解約 3人

のりかえて解約しているひとが多かったです。


解約したひとの体験談・口コミ



解約した人に銀座カラーの良いところ悪いところをきいてみました。

  • ◎満足した点:施術が短時間で終わる点。
    ✕不満を感じた点:効果を感じられない点。
    (30歳・無職)

  • ◎満足した点:肌にはやさしい。
    ✕不満を感じた点:分割ローンにしたけど施術料金が高いと感じた。
    (35歳・自営業)

  • ◎満足した点:スタッフさんの応対は非常に丁寧で好印象。
    ✕不満を感じた点:予約システムが整っていない。予約をキャンセルしたからの予約がなかなか取れなかった。
    (28歳・事務)

  • ◎満足した点:スタッフの接客態度が親切で脱毛の効果も高かった。
    ✕不満を感じた点:分割手数料も含めてコース料金がかなり高く継続が難しかった。
    (23歳・会社員)


解約をした人は「予約が取れなかった」「土日しか自分の休みがなく希望日に予約が取れなかった」などが解約理由でした。
それから「施術回数が増すごとに効果を実感できる」と聞きそのまま継続。10回を超えている今は十分に効果を実感しているとのことです!




銀座カラーの全身脱毛で解約するなら「のりかえ割」を


さきほど銀座カラーを解約した人も他サロンへ乗り換える人の割合が多いことを紹介しました。

銀座カラーで解約した後も、脱毛は続けたいという人は「のりかえ割」を利用するとお得に脱毛を再スタートすることができます。


「のりかえ割」のあるおすすめ脱毛サロンは、キレイモとストラッシュです。

●「のりかえ割」おすすめ脱毛サロン

サロン名 割引率
キレイモ 最大5万円オフ
ストラッシュ 最大11万円オフ

のりかえ割を適応してもらうには「銀座カラーの会員証」が必要です。

もう行かないと決めても、銀座カラーの会員証は捨てないでくださいね。
会員証がない場合は、契約書があれば大丈夫です。


キレイモ・ストラッシュでも月額プラン・通い放題コースを提供しています。
料金プランはこちらです。

*表を左右にスクロールすることが可能です
 
銀座カラー
キレイモ
ストラッシュ
月額料金 総額 全身の施術
6,500円 197,650円 1回で全身を施術
9,600円 290,050円
9,500円 324,075円 1回で全身を施術
7,980円 369,800円 4カ月かけて全身を施術

キレイモは全プラン1回で全身を施術していきます。「予約がとりやすい」と評判で、芸能人も多数通う人気脱毛サロンです。

ストラッシュののりかえ割「リベンジ割」は回数無制限コースだと11万円の割引が適応されます。
月額制コースは適応外となっています。また月額制の場合は4カ月かけて全身を施術していく仕組みなので、ゆっくり脱毛していく人は良さそうです。また都度払いもあります。

ちなみに、キレイモ・ストラッシュの全身脱毛は回数パックプランがあり、キレイモ・ストラッシュを解約する場合には、契約総額・契約回数・利用回数によって返金額が異なります。

銀座カラーからキレイモ、ストラッシュなど他サロンへのりかえる場合は、料金・脱毛完了期間など含めどの脱毛サロンが自分に合っているか無料カウンセリングで確認しましょう。


キレイモの公式サイトはこちら

ストラッシュの公式サイトはこちら


銀座カラーの全身脱毛を解約する時の注意点まとめ


期間で全額返金されるかどうか決まるので、契約して迷ったら以下のタイミングをチェックしてくださいね!

  • 8日以内のクーリングオフ期間内かどうか
  • 3カ月全額返金保証期間内かどうか
  • 3カ月の全額保証期間が適応されているタイミングで契約したかどうか
  • 契約プランを把握しておくこと

何があってもいいように、契約日や支払い回数・支払い金額などの契約内容はしっかりと把握しておきましょう!


銀座カラー全身脱毛の解約に関するQ&A


解約済みでも「のりかえ割」は適応される?

直近の解約であれば会員証があれば通るようです。サロンに確認をお願いします。


解約する時の金額に金利手数料は含まれているのでしょうか。

含まれています。金利手数料が含まれた総額で契約総額が決まっています。


支払い方法が現金ではなく「ショッピングローン(分割払い)」にした場合も返金してもらえるのでしょうか?

支払い方法に関係なく条件を満たしていれば返金がされます。


3カ月間全額返金保証キャンペーンは部分脱毛の料金プランには適応されないですか?

3カ月間全額返金保証キャンペーンは「全身脱毛コース」を対象としているため、対象外になります。


月々のローン払いを5回終えたところなのですが、支払いが厳しくなり解約をしようと思いますが、銀座カラーは解約時1回の施術代金が2倍になるというのは本当ですか?(Yahoo!知恵より)

2倍になることはありません。返金額の計算方法は決まっているので、こちらのページでお話した計算方法をご確認ください。実際の正確な返金額に関してはコールセンターでも確認ができます。


クーリングオフも切れててやはり解約金を払うしかないのでしょうか。(Yahoo!知恵袋より)

クーリングオフ期間をすぎても3カ月以内は全額返金保証キャンペーンが適応されます。
「キャンペーン」は変更になる場合もあるので、現在3カ月間全額返金保証が適応されるかは銀座カラー公式サイトをご確認ください。※3カ月間全額返金保証キャンペーン実施中に契約した場合は、3カ月以内にキャンペーンが終了したとしても適応されます。


予約がなかなか取れなかったり、そういう銀座カラーの対応の不備みたいなときも解約手数料を払わないといけないですか?

契約書を交わしているので、解約手数料は払わないといけません。 ただし、あまりにも銀座カラー側の不備が明確である場合には、一度、消費者センターに相談いってみる手もありますが・・・
もともとそういったトラブルを避けるために、8日間のクーリングオフ制度や3カ月間全額返金保証(銀座カラーのキャンペーン)があるので、3カ月以内に判断するようにしましょう。


妊娠した場合はどうする?

妊娠をした場合は、銀座カラーは休会制度があります。「休会」し出産したらまた通うことができます。出産後生理が2回以上順調にきてれば脱毛を再開することができます。
脱毛の「光」があかちゃんに届くことはないですがホルモンバランスの関係で妊娠中は脱毛を控えるのが良いです。授乳中は胸・ワキ・乳輪周りは施術ができませんが他の部位は施術が可能です。
気軽にサロンスタッフに相談してみてくださいね

銀座カラーの公式サイトを見る